1บทนำ
3713com ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 3713com ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ 3713com รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการของ 3713com ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการ 3713com ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, วันเกิด | ยืนยันตัวตนและการสื่อสาร |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลอุปกรณ์ | ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ |
นอกจากนี้ 3713com อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มติดต่อ ข้อความในการสนทนากับทีมซัพพอร์ต หรือการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด
3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
3713com ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
- เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกของคุณบน 3713com ให้มีความปลอดภัยและใช้งานได้อย่างราบรื่น
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการตรวจสอบยอดคงเหลือ ผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกที่คุณมีสิทธิ์รับ
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบน 3713com ให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัยอื่น ๆ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
3713com เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เราจึงมีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและได้รับการอนุญาตตามที่ระบุด้านล่างนี้
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: 3713com อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการระบบความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดเท่ากับ 3713com
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย 3713com อาจมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการทุจริต: หากมีหลักฐานว่าสมาชิกมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย 3713com อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวน
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล 3713com จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลมากกว่าที่กฎหมายหรือสัญญากำหนดไว้ สมาชิกมีสิทธิ์รับทราบการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
3713com ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่ 3713com ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ 3713com เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของบริการ
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ 3713com 3713com ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
6ความปลอดภัยของข้อมูล
3713com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 3713com ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): 3713com สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบของ 3713com ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด
- การสำรองข้อมูล: 3713com ทำการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก 3713com ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ซึ่ง 3713com เคารพและรองรับสิทธิ์เหล่านี้อย่างครบถ้วน ได้แก่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 3713com เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ 3713com แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ 3713com ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 3713com ผ่านอีเมล support@3713com.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8การเก็บรักษาข้อมูล
3713com เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์จะถูกลบโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 3713com จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่จำเป็น
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
3713com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 3713com จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล
การที่คุณยังคงใช้บริการ 3713com ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ โดยดูได้จากวันที่อัปเดตล่าสุดที่แสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
10ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 3713com สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อด้วยความเป็นมิตร
- อีเมล: support@3713com.app
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ 3713com ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- คำถามที่พบบ่อย: ดูได้ที่หน้า FAQ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการและการเล่นอย่างรับผิดชอบ กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ 3713com